Musim liburan akhir tahun atau pertengahan tahun dapat dimanfaatkan, dan otomatis kebutuhan yang kuat untuk membelanjakan uang secara online maupun offline juga kuat. Jangan biarkan kastemer Anda begitu saja! Gunakan pemasaran via e-mail terhadap kastemer Anda dan ciptakan citra yang positif bagi perusahaan Anda hingga akhir tahun dan songsong tahun depan dengan ceria. Berikut ini kami berikan 5 (lima) tips pendukung kampanye pemasaran jenis ini, yaitu :
1. Rencanakan dan Kirimkan Kampanye Anda di awal-awal.
Tahukah Anda bahwa para kompetitor Anda sudah bersiap-siap melancarkan kampanye ini di awal bulan November 2001. Tangkap perhatian kastemer Anda dengan merencanakan dan mengirimkan kampanye Anda sebelum musim liburan tiba. Pikirkan produk apa yang akan Anda tonjolkan untuk musim liburan ini. Jika Anda punya situs web, apakah sudah siap? Maka siapkan baik-baik dan periksa dua kali sebelum Anda meluncurkannya.
2. Kirimkan Kampanye Anda secara Reguler.
Mengirimkan pemberitahuan via e-mail sangat efisien. Anda bisa ambil pelajaran yang bagus dari Makro atau perusahaan MLM yang mengirimkan katalog mereka secara berkala. Apalagi bila itu dilakukan via e-mail maka lebih terjangkau biayanya, karena itu buatlah database e-mail kastemer Anda dengan rapih. Jangan gunakan template yang berbeda-beda, gunakan satu jenis template namun dengan isi produk dan jasa yang berbeda-beda dengan demikian akan terlihat konsistensinya dan menekankan ‘brand’ Anda dan menghemat waktu. Berapa kali Anda mengirimkannya? Saya menyarankan Anda mengirimkan kampanye e-mail setiap 10 hari. Namun setiap bisnis memang berbeda-beda, namun paling tidak Anda bisa menggunakan daya pengamatan dalam hal ini dalam hal mengirimkan kampanye kepada prospek atau kastemer Anda.
3. Berikan Insentif
Tahun lalu, statistik memperlihatkan bahwa 56% dari para pembelanja online pergi ke situs yang menawarkan insentif tambahank, seperti bebas biaya pengiriman, bebas biaya pembungkusan (untuk kado) dan sejenisnya.
4. Gunakan Format HTML
Manfaatkan kampanye e-mail berbasis web (html) karena berwarna dan dapat disertakan gambar juga. Hal ini sangat manjur dalam mendorong minat dan emosi mereka, karena umumnya pembeli membeli barang sebagian besar didorong oleh faktor emosi. Karena itu gunakan kampanye e-mail berbasis web (html) dibandingkan berbasis teks (.txt) Untunglah, para pengguna e-mail di Indonesia 86% berbasis web.
5. Kirimkan Ucapan Selamat
Mengirimkan kartu ucapan selamat berbasis web sangat bagus dan lebih hemat, lebih cepat dibandingkan dengan kartu ucapan biasa, dan pasti sangat dihargai oleh prospek dan kastemer Anda karena tidak mengandung promosi dan menghargai ketulusan Anda.
Pengiriman e-mail akhir tahun manfaatnya adalah :
– Akan memperkuat hubungan bisnis
– Memotivasi prospek atau kastemer baru
– Memaksimumkan peluang konversi dari mereka yang menerima kampanye e-mail menjadi “repeat order“
Kampanye e-mail akan merupakan bagian dari direct mailing departemen, dari survei menunjukkan bahwa di tahun 2000 saja pengguna e-mail sudah berjumlah 505 juta dan melonjak sebesar 138% di tahun 2005 menjadi 1,2 miliar, dan lalu lintas e-mail per hari di tahun 2005 akan meningkat hingga 36 miliar.