1 Agustus 2001
==============================================================
Internet Marketing Tips Buletin (versi Indonesia)
1 Agustus 2001 - Setiap Rabu
Jumlah langganan : 2091 Pembaca
==============================================================
Silahkan beritahukan teman-teman atau rekan bisnis Anda
untuk mendapatkan buletin free dari kami untuk subscribe
klik saja mailto:subscription@obeqa.com?subject=subscribe
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Sponsor: Obeqa.com (http://www.obeqa.com)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Daftar isi minggu ini:
1. Artikel utama :
"Manfaat dari Komunikasi Interaktif di Internet?"
Oleh : Bob Julius Onggo
2. Artikel Sponsor
3. Artikel lain :
"Manfaatkan sebaik-baiknya Kastemer yang Ada"
Oleh : Simon Alvarez
4. Iklan Baris
5. Cara berhenti langganan
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Artikel Utama:
"Manfaat dari komunikasi interaktif di Internet" -- Oleh Bob Julius Onggo
Pada mulanya Internet berawal sebagai media komunikasi dan apa pun
bisnisnya membutuhkan komunikasi, entah itu oral, visual, maupun
tekstual antara pihak-pihak yang terlibat. Walaupun beberapa dari jenis
komunikasi ini diotomatisasi oleh komputer, namun tanpa hal itu suatu
bisnis tidak dapat tumbuh.
Ciri utama dari jenis komunikasi dasar di Internet adalah; e-mail, chat,
dan News, ini semua adalah aplikasi yang sering digunakan dan di masa
depan hal ini pun akan tetap nomor satu digunakan. Ketiga itu sebenarnya
adalah replika dari hal yang sering digunakan di era pra-internet. Online
chat tidaklah baru bila dibandingkan dengan normal chit-chat, namun
Internet memungkinkan cara baru berkomunikasi, dan sekarang masalahnya
adalah bagaimana kita dapat membuat nilai tambah pada teknologi baru dan
inovatif ini. Teknologi ini tidak memberikan solusi baru yang radikal,
namun mengintegrasikan teknologi yang ada untuk meningkatkan keefektifan
berkomunikasi.
Nah, aplikasinya dapat digunakan dalam tiga hal :
(i) cara berinteraksi dengan kastemer dan leads
(ii) Cara berinteraksi dengan mitra bisnis
(iii) online meeting
(i) Cara berinteraksi dengan kastemer dan leads
Walaupun komunikasi umum antara perusahaan dan kastemer dilakukan melalui
surat biasa, telepon atau e-mail dan faks, namun cobalah berikan kastemer
Anda suatu pelayanan yang lain dan lebih baik dan hemat biaya apabila
harus menggunakan Sambungan telepon jarak jauh atau Internasional. Misalnya
mungkinkan mereka menghubungi perusahaan Anda dengan menggunakan online
chat. Keuntungannya adalah bahwa para kastemer dapat membantu satu sama
lain tanpa harus menghubungi perusahaan, sebagaimana dimungkinkan oleh
newsgroup. E-mail dan telepon adalah sarana komunikasi langsung yang
membutuhkan banyak pekerjaan yang harus dilakukan oleh departemen CALL
CENTER.
Memang beberapa perusahan ada yang menaruh PERTANYAAN YG SERING DIAJUKAN
di situs web mereka, namun berapa banyak orang yang sudah terkoneksi di
internet dapat melakukan hal itu, karena umumnya banyak perusahaan di
Indonesia pun jarang memberikan e-mail kepada staff-staffnya apalagi
koneksi untuk menjelajahi dunia maya. Dan umumnya orang pun malas untuk
melihat-lihat situs web kecuali kalau mereka sedang benar-benar membutuhkan
informasi, umumnya mereka lebih senang menerimanya via e-mail, daripada
harus masuk ke situs web perusahaan Anda.
Karena itu dengan memberikan chat group kepada kastemer, maka Anda dapat
melayani lebih banyak kastemer pada waktu yang sama. Online chat bentuknya
komunikasi tertulis dan dilakukan secara real-time. Agar dapat berhasil
Anda harus mengikuti beberapa aturan dan memungkinkan kastemer Anda
menggunakan saluran komunikasi baru ini, yaitu online chat dan newsgroups.
tanpa mereka harus menginstal software baru.
Jika memang harus diinstal software baru, maka berikan perincian singkat
dan jelas cara memasangnya sehingga mereka dapat lakukan sendiri sehingga
tidak merasa tidak puas karena pelayanan yang diberikan oleh Anda terlalu
rumit.
Hal yang perlu diingat adalah perusahaan Anda harus siap menggunakan
orang yang benar-benar cakap dan ahli dalam menjawab pertanyaan dari
kastemer atau leads karena ini adalah salah satu bentuk komunikasi
langsung.
Nah minggu depan kita akan ulas lagi bagaimana aplikasi ini dapat
digunakan untuk online meeting dan memelihara hubungan bisnis dengan
mitra bisnis, atau dealer dan reseller.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2. Artikel Sponsor
- Bagaimana cara mendapatkan leads (prospek) selain menggunakan
media koran, TV, radio, pameran, roadshow, co-branding, web traffic?
- Bagaimana caranya mendapatkan perhatian kastemer?
- Bagaimana caranya mengubah prospek menjadi kastemer?
- Cara menumbuhkan kepercayaan pada diri prospek?
- Bagaimana caranya mempertahankan loyalitas kastemer?
- dan lain sebagainya ...
dikupas hari ini (1 Agustus 2001) pada acara Fast-Track workshop kami
di Menara Peninsula (pengantar B. Indonesia) Jam 15.00-18.00 dan
tgl 8 Agustus di Hotel Kristal (Pengantar B. Inggris) Untuk jelasnya
silahkan hubungi kami di mailto:seminar@obeqa.com?subject=workshop
atau di telp (021) 8790 6453 Hp. 0815 9965900
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
3. Artikel Lain
"Manfaatkan sebaik-baiknya kastemer yang ada"
oleh Simon Alvarez
Kastemer tidak selamanya loyal terhadap Anda, jadi manfaatkan sebaiknya.
Mengingat menurunnya ekonomi di Indonesia, hal itu sangat perlu diperhatikan,
karena akan meningkatkan profitabilitas perusahaan Anda, ingat aturan 60:40.
Hebatnya strategi pemasaran one-to-one dan Customer Relationship Management
(CRM) terletak pada aturan : Perlakukan kastemer yang berbeda secara berbeda
pula. Dengan melakukan hal ini perusahaan dapat meningkatkan keterkaitan
kastemer. CRM juga membantu menyingkapkan nilai strategis dari kastemer Anda,
sehingga waktu dan energi difokuskan pada kastemer yang memiliki potensi
membeli dari Anda lagi.
Nah, hal ini akan dikupas pada presentasi online GRATIS, bila Anda ingin
hadir secara online, maka ikuti link dibawah ini hari ini juga :
http://www.placewareforum.com/frontrange/page.cfm?p=event&eventid=6708&subcatid=2477
Presentasi online ini akan menjabarkan proses implementasi empat langkah untuk
memanfaatkan CRM, yang dikembangkan oleh Peppers and Rogers Group. Juga akan
dipresentasikan contoh-contoh dari "one-to-one marketing yang sedang diterap
kan di dunia nyata dan membantu kita memahami mengapa strategi tsb merupakan
langkah penting yang sering diabaikan.
Forum seminar ini diselenggarakan oleh PlaceWare Event Center
Situs ini adalah tempat bagi orang-orang untuk berpartisipasi dalam event-event
untuk 'live web conference'. Manfaatkan sarana ini sebagai salah satu sarana
komunikasi strategis yang baru - langsung dari PC Anda!
Yang Anda butuhkan hanyalah sambungan internet cukup dengan 28.8, web browser
dan telepon.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
4. Iklan Baris:
Anda butuh jasa intrepreter bahasa Inggris? Silahkan hubungi kami melalui
mailto:ceki.suparno@operamail.com?subject=Interpreter-Inggris
Bagaimana mempromosikan bisnis secara online? Lihat ada tiga langkah yang
harus diperhatikan silahkan lihat hal itu di
http://www.bjoconsulting.com/course/courses_awal.htm
Simak Agenda Privat Course atau in-company Training untuk Flash 5.0
di : http://www.obeqa.com/training/training.htm
Apakah Anda mengalami salah satu hal-hal berikut ini:
darah tinggi, diabetes, stroke, gangguan pencernaan, dan
asma, insomnia, infeksi, migraine, sakit kepala, keram-keram, dll
hubungi kami di: health.living@operamail.com atau untuk lebih jelasnya
http://www.hawaiiannoni.com/html/health_challenges.html
Bila Anda butuh pelayanan terjemahan bahasa-bahasa sbb:
Belanda, Inggris, Perancis, Jerman, dan Mandarin
silahkan hubungi kami (e-mail ; translation@obeqa.com)
lihat di http://www.obeqa.com/translation/terjemahan.htm
Bukalah rekening di kami, sehingga situs Anda memiliki pembayaran
online dan dimasukkan ke dalam salah satu dari 2500 web stores/afiliasi
silahkan klik http://zzz.clickbank.net/r/?bj280769
Inginkah situs Anda dikenali oleh 20 top search engines seperti :
Yahoo, altavista, google dll? Silahkan lihat di:
http://www.obeqa.com/service/web_promotion.htm
Berminat untuk menaruh iklan baris atau Top Sponsor dari perusahaan
Anda di sini? Kami masih memberikan harga promosi hingga akhir bulan
Juli 2001. silahkan hubungi kami di mailto:iklanbaris@obeqa.com
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
5. Untuk berhenti berlangganan silahkan,
klik mailto:obeqa@obeqa.com?subject=unsubscribe
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
