8 Agustus 2001
==============================================================
Internet Marketing Tips Buletin (versi Indonesia)
8 Agustus 2001 - Setiap Rabu
Jumlah langganan : 2121 Pembaca
==============================================================
Silahkan beritahukan teman-teman atau rekan bisnis Anda
untuk mendapatkan buletin free dari kami untuk subscribe
klik saja mailto:subscription@bjoconsulting.com?subject=subscribe
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Daftar isi minggu ini:
1. Pesan dari editor
2. Tips minggu ini :
"Faktor Figur Manusia pada Situs Web"
Oleh : Bob Julius Onggo
3. Artikel Sponsor
Kursus Privat Membuat E-Mail Merge di Kantor Anda
4. Artikel Utama :
"Merancang Kampanye Pemasaran dari Mulut ke Mulut"
Oleh : Simon Alvarez
5. Berita on the NET ttg Google
6. Iklan Baris
7. Cara berhenti langganan
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Pesan dari editor
Mulai Rabu ini tgl 8 Agustus, ezine ini dikelola oleh bjoconsulting
.com, dan bagi mereka yang ingin melihat artikel-artikel sebelumnya
dapat melihatnya
di situs http://www.bjoconsulting.com/artikel/artikel_awal.htm
dan bagi mereka yang ingin langganan GRATIS, silahkan ke situs tsb
atau mailto:subscription@bjoconsulting.com?subject=subscribe
2. Tips minggu ini :
"Faktor Figur Manusia pada situs web" -- Oleh Bob Julius Onggo
Bukti menunjukkan : Orang cenderung memiliki minat terhadap sesamanya.
Semua orang yang saya tanya juga menyadari bahwa setiap orang berminat
terhadap sesamanya yang adalah manusia dan mereka semakin lebih tertarik
dan merasa lebih nyaman kalau pergi di tempat-tempat di mana terdapat
juga orang-orang lain. Mereka merasa takut pergi di tempat-tempat yang
tidak terdapat manusia. Anda boleh bertaruh dengan saya, bahwa pasti
Anda lebih suka pergi ke restoran yang sering dikunjungi oleh banyak
pelanggan daripada tidak ada atau sangat sedikit pelanggan, karena itu
menentukan bahwa suatu restoran tertentu enak atau tidak masakannya.
atau contoh lain Anda pun pasti merasa takut atau merasa tidak nyaman
apabila pergi ke tempat-tempat di mana tidak ada orang di sana.
Dari pendekatan psikologis ini, satu hal yang pasti dan sering diabaikan
oleh banyak orang adalah menggunakan figur manusia untuk mengundang dan
membuat para pengunjung situs web Anda merasa nyaman, karena itu tempatkan
gambar manusia satu atau dua buah gambar, coba deh lihat, ini bukan
mukjizat namun secara psikologis benar, hal ini akan membuat mereka yang
datang ke situs Anda merasa situs Anda bukanlah tempat yang anker yang
diisi hanya oleh benda-benda mati yang dijual dan terkesan angker dan
bukan hanya itu saja pasti Anda akan melihat bahwa pengunjung akan lebih
banyak dan suka hal itu dan menambah penjualan Anda.
Namun ingat jangan begitu saja menempatkan gambar manusia pada sembarang
tempat namun upayakan sedemikian rupa unsur gambar manusia pas ditaruh
pada halaman tertentu, okey!
3. Artikel Sponsor
Selama pekan promosi hingga tgl 21 Agustus, dapatkan In-Company Course
secara privat di kantor/tempat Anda dengan biaya terjangkau :
"Cara membuat E-mail Merge dan Database alamat e-mail"
Apa manfaatnya? Untuk keterangan lebih rinci silahkan lihat di situs
kami di http://www.bjoconsulting.com atau hubungi kami di e-mail :
info@bjoconsulting.com
4. Artikel Utama :
"Merancang Kampanye Pemasaran dari Mulut ke Mulut" - oleh Simon Alvarez
Pemasaran dari Mulut ke Mulut tidak dapat dibantah adalah salah satu cara
yang paling ampuh untuk memasarkan produk dan jasa Anda. Apabila kastemer
berbicara hal yang baik tentang produk atau jasa Anda, mereka akan menerus-
kan pesan pemasaran yang spesifik, gratis dan mantap. Dan apabila kata-kata
tsb menyebar maka hal itu akan menyebar dgn cepat. Tidak ada taktik pemasa-
ran lain yang menyediakan manfaat sedemikian dalam satu paket.
Namun banyak perusahaan secara keliru meyakini bahwa pemasaran jenis ini
berkembang karena menyediakan produk yang bagus. Namun ternyata hal itu
tidaklah demikian. Pemasaran dari Mulut ke Mulut merupakan strategi terstruk-
tur.
Di bawah ini adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengembang-
kan kampanye pemasaran dari Mulut ke Mulut:
SEBELUM ANDA MULAI
Tidak ada perusahaan yang dapat meluncurkan kampanye dari Mulut ke Mulut
tanpa menyediakan produk atau jasa yang berkualitas. Maka sebelum Anda mem-
pertimbangkan pemasaran jenis ini, Anda perlu bertanya pada diri sendiri
begini, : "Apakah produk atau jasa yang kita berikan cukup bagus?" JIka
jawabannya adalah YA, maka Anda dapat mulai merumuskan strateginyanya.
Kalau belum, maka usahakan hal itu dahulu
BERIKAN INSPIRASI PADA KASTEMER
Pemasaran dari Mulut ke Mulut bertumpuk pada kesanggupan perusahaan tsb untuk
memberikan inspirasi pada kastemer berkenaan produk atau jasa Anda. Upaya jenis
ini dapat dibedah ke dalam dua bagian : Berikan inspirasi pada kastemer eksternal
dan kastemer internal.
Kastemer eksternal adalah mereka yang membeli produk atau jasa Anda. Karena
itu Anda harus menunjukkan nilai yang paling bagus dari produk Anda. Maka
untuk mencapai hal ini Anda harus memberikan pelayanan yang harus bersifat
one-to-one atau secara individual, atau dengan cara menunjukkan nilai yang
mereka tidak sangka-sangka dari produk Anda sebelum mereka beli. Dalam hal
ini Anda harus mengingat setiap kastemer dan memperlakukan mereka secara indi-
vidu berbeda dan seolah-oleh ia adalah satu-satunya kastemer yg Anda miliki.
Jelas tidak mungkin Anda melakukan hal ini secara manual sehingga kelak Anda
dapat memberikan inspirasi kepada kastemer sehubungan dengan bagusnya customer
care center Anda dengan cara misalnya mengingatkan mereka kalau barang
consumable yang mereka beli sudah akah habis, sehingga mereka tidak mendapati
bahwa barang mereka habis pada saat mereka membutuhkannya. Dari sini mereka
akan sadar bahwa Anda peduli akan mereka walaupun mereka belum beli lagi.
Bagi kastemer yang tidak puas. Berbicaralah kepada mereka walaupun mereka
komplain, dan berterima kasih kepada mereka atas komplainnya. Tawarkan kepada
mereka solusinya. Atau berikan sesuatu ekstra atau bonus. Kemudian follow-up
mereka untuk memastikan bahwa mereka akhirnya puas. Akhirnya, informasikan
kepada mereka bahwa perusahaan Anda akan dan telah berupaya melakukan
sebaik-baiknya di masa mendatang sehingga tidak akan terjadi hal tsb lagi.
Selain itu penting untuk memberikan inspirasi kepada kastemer Internal.
Mereka adalah karyawan Anda, vendor, penyalur - atau siapa pun yang telah
memberikan kontribusi pada perusahaan Anda sehari-hari. Berikan inspirasi
kepada mereka ini dengan cara berlaku jujur dan fair. Berikan pelatihan dan
jenjang karir. Terus upayakan kemajuan pada mereka. Berikan insentif kepada
mereka yang telah berkinerja bagus.
GALI LEBIH LANJUT MEREKA YANG EKSTERNAL DAN INTERNAL
Anda tidak bisa begitu saja membuang kampanye dari mulut ke mulut, karena
hal itu secara alami. Apabila mereka suka mereka akan bilang dan apabila
tidak suka mereka pun akan menyebarkan hal itu kepada orang lain.
Tanya kastemer eksternal yang baru bagaimana pendapat mereka tentang perusahaan
Anda. Tanya juga kastemer internal dan eksternal yang sekarang apakah mereka
telah menyebarkan informasi tentang perusahaan Anda. Tanya mereka juga apakah
mereka telah mendengar hal positif atau negatif ini dari orang lain, cari
tahu siapa mereka.
Dengan mengetahui mereka-mereka ini, Anda akan dapat dengan lebih efektif
melakukan target thp strategi dari Mulut ke Mulut ini - Dan Anda akan dapat
melihat hasilnya segera.
BINA HUBUNGAN DENGAN MEREKA YANG TELAH MENYEBARKAN INFO POSITIF
Hal ini sangat penting sekali. Cobalah rancang suatu sistem insentif bagi
mereka. Dan jangan lupa ucapkan terima kasih kepada mereka apabila mereka
telah menyebarkan info baik ttg perusahaan Anda.
Pastikan agar mereka ini memiliki informasi yang tepat ttg produk atau
jasa Anda, kalau tidak mereka dapat memberikan info yang salah dan dapat
berakibat fatal. Pastikan mereka adalah orang-orang pertama yang menerima
info ttgl produk dan jasa baru yang Anda akan tawarkan.
5. Berita on The NET ttg Google
Pernahkah Anda menggunakan Google sebagai search engines yang sering Anda
gunakan? Google dikenal sebagai search engine yang sering digunakan oleh
para pakar teknolog karena memberikan hasil pencarian yang cepat dan
berkualitas, efisien dan pencarian yang langsung pada targetnya.
Google memproses 70 juta permintaan pencarian setiap hari - separuhnya
menggunakan situs ini sendiri dan selebihnya menggunakan mitra portal yang
lain namun yang menggunakan nama Google sebagai lisensinya. Lebih dari 100
situs portal menggunakan Google sebagai lisensi search engine. Termasuk
Yahoo, dan Netcenter, (dimiliki oleh AOL-Time Warner).
Google telah menambah pelayanan baru seperti white pages phone dan address
look-ups, mapping, pelayanan terjemahan online dan akses ke Newsgroup. Dan
tahun lalu, Google telah kembali menggunakan pelayanan pencarian untuk
kategori newsgroup melalui Deja.com yang telah diakuisisi.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
6. Iklan Baris:
Anda butuh jasa intrepreter bahasa Inggris? Silahkan hubungi kami melalui
mailto:layanan.bahasa@operamail.com?subject=Interpreter-Inggris
Bagaimana mempromosikan bisnis secara online? Lihat ada tiga langkah yang
harus diperhatikan silahkan lihat hal itu di
http://www.bjoconsulting.com/course/courses_awal.htm
Simak Agenda Privat Course atau in-company Training untuk Flash 5.0
di : http://www.obeqa.com/training/training.htm
Apakah Anda mengalami salah satu hal-hal berikut ini:
darah tinggi, diabetes, stroke, gangguan pencernaan, dan
asma, insomnia, infeksi, migraine, sakit kepala, keram-keram, dll
hubungi kami di: health.living@operamail.com atau untuk lebih jelasnya
http://www.hawaiiannoni.com/html/health_challenges.html
Bila Anda butuh pelayanan terjemahan bahasa-bahasa sbb:
Belanda, Inggris, Perancis, Jerman, dan Mandarin
silahkan hubungi kami (e-mail ; translation@obeqa.com)
lihat di http://www.obeqa.com/translation/terjemahan.htm
Bukalah rekening di kami, sehingga situs Anda memiliki pembayaran
online dan dimasukkan ke dalam salah satu dari 2500 web stores/afiliasi
silahkan klik http://zzz.clickbank.net/r/?bj280769
Inginkah situs Anda dikenali oleh 20 top search engines seperti :
Yahoo, altavista, google dll? Silahkan lihat di:
http://www.obeqa.com/service/web_promotion.htm
IKLAN ANDA PUN DAPAT DIMASUKKAN DI SINI! Lihat dan kunjungi
http://www.bjoconsulting.com/buletin/newsletter_awal.htm disitu Anda
akan tahu caranya Anda dapat menjangkau lebih dari 2000 pembaca
ezine ini setiap minggu -- Langsung di Inbox e-mail mereka!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
7. Untuk berhenti berlangganan silahkan,
klik mailto:subscription@bjoconsulting.com?subject=unsubscribe
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
