18 Juli 2001
"Hebatnya e-mail"
-- Oleh Bob Julius Onggo
Para pemilik situs web umumnya mengira bahwa mereka dapat menghasilkan
penjualan hanya dengan mengandalkan situs web mereka saja, mereka sedikit
mengabaikan betapa e-mail dapat mendatangkan penjualan di luar perkiraan
mereka.
Hal ini terlihat cukup banyak pemilik situs web di Indonesia yang tidak
memanfaatkan fungsi e-mail mereka secara maksimal, umumnya mereka memiliki
situs web hanya sekadar menampilkan profil perusahaan, produk, barang atau
jasa yang mereka berikan, padahal sekarang trend-nya adalah bahwa para
peselancar di dunia maya adalah mereka yang ingin mencari informasi.
Anda ingat seorang salesman tradisional? sulit bagi mereka menjual produk
hanya mengandalkan brosur saja bukan! Karena itu komunikasi oral yang baik
diperlukan dalam berinteraksi dengan calon prospek, lead, kastemer, mau
mitra bisnis. E-mail juga adalah sarana untuk berinteraksi dan berkomunikasi
dengan mereka, E-mail juga dapat digunakan sebagai sarana semacam Call Center
yang dapat secara otomatis dan cepat menjawab pertanyaan prospek, lead,
kastemer atau pun mitra bisnis. Namun kebanyakan para pemilik e-mail memiliki
kecenderungan bahwa mereka menggunakannya sebagai sarana komunikasi biasa,
alat korespondensi yang cepat dan ekonomis, dan sarana pengirim barang digital.
Metode komunikasi dalam bidang marketing sebenaryna memiliki dalam tiga (3)
bentuk/jenis, yaitu (1) komunikasi oral, (2) komunikasi visual, (3) Komunikasi
tekstual, karena itu mengapa tidak memanfaatkan bentuk yang ketiga untuk
memupuk kepercayaan prospek, dan berinteraksi dengan mereka di dunia maya?
Maka tantangannya:
- Sudahkah Anda yakin bahwa e-mail dapat memberikan keuntungan finansial bagi
usaha Anda?
- Apakah Anda memiliki kecenderungan untuk bergegas dalam menjawab e-mail
dari pengunjung situs web Anda?
- Apakah Anda telah menggunakan e-mail dengan metode "e-mail marketing"?
Bila jawaban dari ketiga pertanyaan tersebut adalah belum atau tidak, maka
cepatan agar kompetitor Anda tidak mendahului dan mengambil "market share" dari
produk/bisnis Anda!
3. "Pemasaran dari mata ke mata"
-- Oleh Simon Alvarez
Kalau sedang pemilu pasti Anda sering melihat para calon presiden melakukan
kampanye yang menghabiskan banyak dana.
Kampanye presiden seperti di Indonesia adalah melalui promosi kanvasing di jalan
-jalan sehingga dilihat oleh jutaan mata. Semakin banyak mata melihat maka ini
akan menentukan menang atau tidaknya seorang calon presiden tsb. Bahkan untuk
meyakinkan para pendukung, Sang presiden dapat menyalami mereka, sehingga
komunikasi jenis ini berlangsung secara individu ke individu.
Sebagai seorang pemasar offline, mereka pun harus melakukan sejenis kanvas seperti
melakukan berbagai macam pameran, seminar, pekerjaan amal atau sponsor, presentasi
demo dari kantor ke kantor, roadshow, dsb.
Bagi seorang Internet Marketer, prinsip yang sama juga berlaku, semakin banyak para
pengunjung melihat situs Anda, kemudian mereka mendapati bahwa ada sesuatu yang
mereka bisa dapatkan, dan mereka semakin mempercayai Anda, maka Anda akan dapat
mengambil hati mereka untuk membeli apa yang Anda tawarkan.
4. "Analisa Tingkat pengunjung pada situs Anda untuk mendapatkan keuntungan
maksimum". -- Oleh Bob Julius Onggo
Jika Anda memiliki dana promosi dan waktu yang terbatas, maka jangan buang-buang
waktu untuk mengiklan di tempat-tempat yang tidak menghasilkan apa-apa. Bagaimana
Anda dapat yakin dan menganalisa pendekatan di atas untuk tingkat pengunjung?
Apakah ada cara untuk mencoba dahulu dan mencari tahu kalau-kalau hal itu berguna?
Cara pertama adalah tanya sebanyak mungkin orang di tempat mana yang terbaik
untuk menaruh iklan Anda. Paling hanya 10% dari mereka yang tahu tempat terbaik untuk
menaruh iklan Anda.
Cara kedua disebut juga teknik "copycat". Contohnya, Tanya 10 orang yang sering
menaruh iklan mereka di sebuah e-newsletter. Cari tahu dari 10 orang tadi di e-newsletter
mana mereka sering menaruh iklan mereka. Anda bisa ikuti mereka.
Cara ketiga adalah menggunakan tools di web untuk menganalisa. Untuk cara yang ketiga
ini ada tiga hal yang patut anda perhatikan:
1. Apakah provider situs web Anda memiliki logs file, jika provider dari web hosting
Anda tidak memiliki yang satu ini, cari web provider lain yang memiliki sarana ini.
2. Gunakan jasa ketiga, yaitu internet audits, fasilitas ini memungkinkan Anda dapat
mengetahui apabila situs web Anda mengalami hits pengunjung Untuk mengetahui ini lebih
jauh silahkan kunjungi :
http://www.internet-audit.com atau http://www.digits.com
beberapa gratis dan beberapa meminta bayaran tidak seberapa.
3. Bagaimana dengan halaman-halaman pada situs Anda sendiri? Anda cari halaman mana yang
paling mereka sukai, kemudian iklankan halaman itu. Untuk informasi cara semacam ini,
silahkan Anda kunjungi situs : http://www.cj.com
Ingat! Apa pun yang Anda lakukan, Anda memerlukan analisis jumlah pengunjung!
