FREE E-MARKETING BULLETIN EDISI 24 OKTOBER 2001E

WHERE YOUR ONLINE BUSINESS STARTS™

Musim liburan akhir tahun sudah semakin dekat, dan otomatis kebutuhan yang kuat untuk membelanjakan uang secara online maupun offline juga kuat. Jangan biarkan kastemer Anda begitu saja! Gunakan pemasaran via e-mail terhadap kastemer Anda dan ciptakan citra yang positif bagi perusahaan Anda hingga akhir tahun dan songsong tahun depan dengan ceria. Berikut ini kami berikan 5 (lima) tips pendukung kampanye pemasaran jenis ini, yaitu :

1. Rencanakan dan Kirimkan Kampanye Anda di awal-awal.
Tahukah Anda bahwa para kompetitor Anda sudah bersiap-siap melancarkan kampanye ini di awal bulan November 2001. Tangkap perhatian kastemer Anda dengan merencanakan dan mengirimkan kampanye Anda sebelum musim liburan tiba. Pikirkan produk apa yang akan Anda tonjolkan untuk musim liburan ini. Jika Anda punya situs web, apakah sudah siap? Maka siapkan baik-baik dan periksa dua kali sebelum Anda meluncurkannya. 

2. Kirimkan Kampanye Anda secara Reguler.
Mengirimkan pemberitahuan via e-mail sangat efisien. Anda bisa ambil pelajaran yang bagus dari Makro atau perusahaan MLM yang mengirimkan katalog mereka secara berkala. Apalagi bila itu dilakukan via e-mail maka lebih terjangkau biayanya, karena itu buatlah database e-mail kastemer Anda dengan rapih. Jangan gunakan template yang berbeda-beda, gunakan satu jenis template namun dengan isi produk dan jasa yang berbeda-beda dengan demikian akan terlihat konsistensinya dan menekankan 'brand' Anda dan menghemat waktu. Berapa kali Anda mengirimkannya? Saya menyarankan Anda mengirimkan kampanye e-mail setiap 10 hari. Namun setiap bisnis memang berbeda-beda, namun paling tidak Anda bisa menggunakan daya pengamatan dalam hal ini dalam hal mengirimkan kampanye kepada prospek atau kastemer Anda. 

3. Berikan Insentif 
Tahun lalu, statistik memperlihatkan bahwa 56% dari para pembelanja online pergi ke situs yang menawarkan insentif tambahank, seperti bebas biaya pengiriman, bebas biaya pembungkusan (untuk kado) dan sejenisnya. 

4. Gunakan Format HTML
Manfaatkan kampanye e-mail berbasis web (html) karena berwarna dan dapat disertakan gambar juga. Hal ini sangat manjur dalam mendorong minat dan emosi mereka, karena umumnya pembeli membeli barang sebagian besar didorong oleh faktor emosi. Karena itu gunakan kampanye e-mail berbasis web (html) dibandingkan berbasis teks (.txt) Untunglah, para pengguna e-mail di Indonesia 86% berbasis web.

5. Kirimkan Ucapan Selamat 
Mengirimkan kartu ucapan selamat berbasis web sangat bagus dan lebih hemat, lebih cepat dibandingkan dengan kartu ucapan biasa, dan pasti sangat dihargai oleh prospek dan kastemer Anda karena tidak mengandung promosi dan menghargai ketulusan Anda.

Pengiriman e-mail akhir tahun manfaatnya adalah : 
- Akan memperkuat hubungan bisnis
- Memotivasi prospek atau kastemer baru
- Memaksimumkan peluang konversi dari mereka yang menerima kampanye e-mail menjadi 
  "repeat order"

Kampanye e-mail akan merupakan bagian dari direct mailing departemen, dari survei menunjukkan bahwa di tahun 2000 saja pengguna e-mail sudah berjumlah 505 juta dan melonjak sebesar 138% di tahun 2005 menjadi 1,2 miliar, dan lalu lintas e-mail per hari di tahun 2005 akan meningkat hingga 36 miliar.

Bagi Anda yang belum tahu caranya membuat dan mengintegrasikan "personalized database e-mail" dari kastemer atau prospek Anda, dapatkan e-book ditambah dengan bonus software-nya dengan harga yang sangat kompetitif, untuk informasi silahkan klik di sini! 

- Untuk daftar online, silahkan Klik di sini! 
- Untuk minta formulir pendaftaran offline informasi lebih jauh, silahkan Klik di sini! 
- Untuk informasi lebih jauh online, silahkan Klik di sini!
  chaired by : Bob Julius Onggo

Oleh Bob Julius Onggo  

Setelah kita membahas minggu lalu mengenai QuickTime VR dan apa saja yang dapat dilakukan oleh QuickTime VR, sekarang mari kita lihat situ-situs yang menggunakan teknologi ini.
Salah satu situs pengguna QuickTime VR adalah NASA, Anda bisa lihat di http://www.nasa.gov di mulai di tahun 1997 yang mendokumentasikan pendaratan pesawat ulang-aliknya yang mendarat di planet MARS, silahkan lihat arsipnya di http://mpfwww.jpl.nasa.gov dan silahkan download atau lihat bagaimana teknologi QuickTime VR digunakan untuk mendokumentasikan bagaimana pesawat kecil Sojourner mengelilingi permukaan Mars dan mengambil foto-foto. Foto-foto yang diambil memungkinkan Anda melihat gambar-gambar dalam format panorama. Dengan QuickTime VR membuat format panorama tidaklah sulit. Teknologi QuickTime VR ini memungkinkan si pengunjung mengelilingi planet Mars, sehingga seolah-olah mereka dibawa ke planet tsb, mereka pun bisa melakukan zoom dan memperhatikan perincian detail dari permukaan planet Mars ini.  Selama misi ini, NASA harus membuat beberapa situs web yang bertindak bagaikan "mirror" mengingat meludaknya para pengunjung pada situs web NASA Para pengunjung tidak menyadari bahwa mereka sebenarnya melihatnya dengan menggunakan teknologi QuickTime VR. Jelaslah bahwa teknologi ini memungkinkan satu peristiwa dapat meningkatkan suatu "awareness". Walaupun NASA dalam hal ini tidak mendapatkan uang dari gambar penayangan multimedia ini, namun ini merupakan contoh bahwa teknologi ini berhasil meningkatkan pengunjung pada situs web mereka.

Situs web lain yang juga bagus dalam menampilkan teknologi ini adalah Reebok, yaitu merek sepatu olahraga pria. Anda bisa lihat itu kalau memnag belum dipindahkan URL-nya, yaitu di http://www.reebok.com/training/. atau contoh lain adalah situs web dari Seiko Corporation di Jepang. Mereka menggunakan QuickTime VR untuk mempresentasikan jam tangan mereka yang terkenal yaitu Kinetic (http://www.seiko-corp.co.jp/Kinetic/outer.html. Jelas bahwa seiko menggunakan situs web ini untuk tujuan pemasaran saja, sesuai dengan kategori no. 2 dari kasus bisnis yang pernah kita bicarakan di awal. Terbukti karena Anda tidak bisa membeli jam tangan tersebut secara online bukan. Namun teknologi ini mampu menampilkannya untuk sarana pemasaran yang baik, dan si pembeli haru membeli jam tsb di toko terdekat di negaranya dengan cara mengeceknya pada situs tsb untuk mendapatkan informasinya. Dari kedua situs ini jelaslah bahwa hal ini menanamkan perasaan inovatif pada perusahaan tsb dan perusahaan itu harus meningkatkan keuntungannya sambil menekan biaya sewaktu memperkenalkan suatu teknologi baru. Kesimpulanya QuickTime VR lebih menyentuh perasaan kagum bagi para pengunjung situs web dibandingkan dengan FlashPix, Namun FlashPix menawarkan keuntungan lebih di sisi bisnis. QuickTime VR sering digunakan oleh orang-orang desainer grafis, namun sebaliknya FlashPix lebih cenderung dipakai dan dipilih oleh orang-orang bisnis.

Kalau Anda ingin mendapatkan softwarenya, Anda dapat memperolehnya dari Apple atau pihak ketiga. Namun sayangnya QuickTime bukanlah "open standard". Pengembangannya dan implementasinya dilakukan sepenuhnya oleh Apple. 'Client software'-nya dalam bentuk 'stand-alone player' dan 'plug-in' pada browser, keduanya tersedia gratis dalam versi standar. Anda dapat 'upgrade' ke edisi profesional dengan membayar ke Apple. Di sisi server, tidak diperlukan software tambahan. file dari QuickTime ditaruh di path tertentu sehingga dapat digunakan oleh browser. Untuk  dapat menciptakan file QuickTime Anda membutuhkan software authoring khusus. Daftar lengkapnya Anda dapat lihat di http://www.apple.com/quicktime/qtvr/ atau di http://www.apple.com/quicktime/developers/tools.html dan Anda dapat mendownload movie tanpa adanya interaksi namun hanya tersedia untuk sistem Mac. Jika Anda ingin versi windows, maka harus lihat di bagian aplikasi komersialnya. 

Oke kita sampai di sini dulu soal QuickTime VR, dan minggu depan kita bahas soal teknologi dan terobosan ketiga yaitu VRML. Sampai jumpa.

Tantangan bagi pemilik situs web  adalah mendapat banyak kunjungan. Namun kenyataannya malah sebaliknya. Karena itu Anda ditantang untuk menciptakan suatu presentasi penjualan yang mendorong para pengunjung untuk membeli suatu produk atau jasa yang ditawarkan pada situs web mereka. Kunci untuk itu adalah bukan menciptakan "kebutuhan" untuk produk Anda, namun sebaliknya adalah "keinginan" untuk produk Anda. 99.9% dari barang yang kita beli umumnya bukan yang kita butuhkan, melainkan yang kita inginkan, bukan! 

Kebanyakan orang membeli didasarkan atas 90% emosi dan 10% logika. Maka kalau Anda dorong emosi mereka dahulu dan kemudian suguhkan perincian logika yang benar maka Anda menghilangkan penghalang keputusan mereka untuk membeli. Metodenya sederhana, namun terbukti sangat hebat dalam memberikan kontribusi penjualan dan jembatan untuk menutup suatu transaksi bisnis.

Sekarang bagaimana caranya agar penyajian informasi produk Anda menggugah "keinginan"?
Survei dan penelitian menunjukkan bahwa beberapa dari reaksi emosi yang paling umum adalah: tamak, takut, tersanjung, perasaan bersalah, perasaan eksklusif, marah.

Nah coba mari kita perhatikan ilustrasi berikut ini, misalnya Anda memiliki program penurun berat badan dan Anda akan mempromosikannya secara online dan membidik wanita berusia 25-45 tahun, maka emosi yang harus anda gugah adalah rasa takut, tersanjung, rasa bersalah, dan marah.

Takut : mereka takut tidak kelihatan cantik, karena itu mereka berani membayar produk atau program apa saja asalkan tubuh mereka bagus.

Tersanjung : Karena umumnya wanita ingin kelihatan langsing dan cantik, dan mereka tahu cantik itu identik dengan langsing dan ramping, maka dalam hal ini Anda dapat memberikan pujian-pujian mengenai tubuh yang bagus yang akan dimilikinya setelah menggunakan produk tsb.

Perasaan bersalah : Sifat ini lebih didominan oleh kaum wanita, sehingga kalau kita menonjolkan bahwa dengan tubuh yang sehat dan berbadan seimbang, maka hal ini akan membuat mereka lebih berarti bagi keluarga mereka, terutama suami, teman-teman, dan anak-anak. Karena itu mereka berani membelanjakan uang mereka pada hal ini.

Jelas bukan? Ini hanyalah salah satu tips saja yang Anda hendaknya diingat sewaktu menulis kata-kata pemasaran yang menggigit. Reaksi emosi di atas sifatnya adalah universal dan dapat diterapkan pada produk atau jasa apa pun. Jadi pikirkan dulu sejenak bagaimana reaksi emosi tsb dapat digunakan untuk bisnis Anda. Sekali Anda menerapkan hal di atas, sukses akan berjalan di belakang Anda, dan penjualan Anda pun akan bertambah.

E-mail adalah bagian dari komunikasi kita entah dalam pergaulan maupun bisnis. Tahukah Anda berapa usia e-mail saat ini? Dan bagaimana bentuk pemakaian e-mail dahulu? Tiga puluh tahun yang lalu, sebuah pesan yang sederhana memprakarsai suatu revolusi dalam sejarah komunikasi umat manusia. Pesan tersebut kini disebut sebagai e-mail, atau surat elektronik yang dikirim dari suatu komputer ke komputer lain dalam suatu jaringan. Pesan  pertama dalam bentuk e-mail yg sederhana ini dirancang oleh seorang ilmuwan bernama Ray Tomlinson, dari BBN Technologies. 

b. Program Penyapu Bersih Iklan

Seperti halnya iklan berupa banner yang sering muncul pada berbagai situs web ada yang bagus juga ada yang jelek, dan tidak setiap orang menyukainya, karena itu beberapa peselancar di Internet memiliki software yang dapat membersihkan iklan-iklan banner tersebut. Untuk mengantisipasi hal ini sebuah perusahaan berbasis di Jerman yang bernama MeidaBeam bulan lalu menjanjikan suatu senjata software yang dapat memerangi software penyapu iklan-iklan banner dari situs web. Program ini telah diuji untuk mendeteksi software yang menghalangi munculnya iklan-iklan banner dan mendenda pihak-pihak yang menggunakannya. Program software tsb disebut AdKey dan direncanakan akan diluncurkan bulan November 2001 ini.

Dapatkan Handphone  Ericsson A2628 beserta sarungnya! Ayo buruan!! selagi murah. Penawaran ini berlaku mulai tgl 16 Oktober - 16 November 2001. Kunjungi semua dealer Ericsson di kota Anda.

Arsip-Arsip penting? Back up dan amankan dengan proteksi password. Zip deive Iomega yang praktis, aman, untuk penyimpanan data kapasitas tinggi. Kunjungi untuk lebih jelasnya situs web kami di http://www.iomega dan diseluruh distributor kami di Indonesia.

Copyright © 2001, BJO Consulting.