Selamat jumpa kembali [ ],

Edisi kali ini kita akan melihat problem yang dialami oleh banyak pebisnis perorangan maupun korporat.

Mengapa? Karena situs web mereka tidak dapat membantu penjualan. 

Apa masalahnya? ini juga akan dibahas pada kesempatan di edisi 47 ini.

Kasih tahu rekan Anda yg lain untuk membaca edisi 47 ini.

Berikan link ini :

mailto:bjotips@getresponse.com?subject=Tutorial47 

Atau email artikel ini ke teman Anda, Klik di Sini!

Salam,

Putri Paquita
Publishing Coordinator

---- o0o ----

Daftar isi Artikel :

1. "Situs Web - Cantik Namun Bisu" 

2. "Pemasaran Referral di Dunia Maya"

3. Anda Ingin turut meramaikan dunia eMarketing? Silahkan masukkan Artikel di BJO ezine ini? dan dapatkan BONUSnya

4. Informasi Bulletin/Tutorial/Unsubscribe

Jumlah Pembaca : 
4121 Orang

Bob Julius Onggo
Editor in Chief

SPONSOR MEDIA

Mengapa harus BELI Proyektor kalau HANYA sekali-kali dipakai? 
Fokuskan saja pada bahan presentasi Anda dan sales points-nya.

Kami menyediakan perlengkapannya, SMS saja ke 
Hp 0818 166148 

Akses Nasional INDOSAT 0809-88-001
IM2 Indosatnet. Akses nasional ini dapat diakses di 180 kota di Indonesia. Daftarkan IM2 Indosatnet di nomor bebas pulsa :
0800-1-900-900

Mau cari kado untuk ultah perkawinan, ultah anak, kelahiran bayi? Berikan buku perananku. Hanya di KBI, pusat buku anak bermutu & unik. Pemesanan online: http://www.kbi-online.com Call 5681907-8 atau email : info@kbi-online.com 

 Simak Artikel-Artikel Menarik Lainnya ttg Bisnis dan Marketing di kolom-kolom yang diasuh Pak Bob Julius Onggo di :

Majalah BisnisKomputer edisi April 2003
dan
Majalah InfoKomputer 
edisi April 2003

Ingin Kerjasama Sponsor? info? Silahkan Klik Di sini

--------------------------------------------------------

Oleh : Bob Julius Onggo*

Pernahkah Anda pergi ke suatu showroom yang megah dan canggih namun tidak ada salesman atau pramuniaga penjualannya?

Keadaan itulah yang mencerminkan kondisi situs web sekarang ini. Indah, cantik, memukau secara desain grafis dan animasi namun tidak dapat menjual.

Secanggih apa pun isi interior suatu showroom, ya tetap showroom dan tetap tidak bernyawa, Secantik apa pun suatu situs web ya tetap situs web, ya tetap tidak bernyawa.

Karena itu agar suatu penjualan dapat terjadi, harus ada pramuniaganya, ya harus ada salesman-nya.

Begitu juga, brosur yang cantik, ya tetap brosur. Tanpa seorang salesman dan pramuniaga penjualan, brosur saja tidak dapat menjual, apalagi Anda menjual produk-produk yang banyak dan mudah dijumpai di pasar offline, dan harga tidak menjadi masalah bagi para konsumen.

Itulah sebabnya banyak perusahaan mau menggaji mahal salesman atau pramuniaga penjualan yang komunikatif dan emosional serta yang berbicaranya menyebabkan para konsumen terhipnotis, jadi bukan CANTIKNYA, bukan? Tapi bicaranya, komunikasinya yang membangun kepercayaan dan emosional.

Salesman di Situs Web
Karena itu Anda pun harus memiliki salesman atau pramuniaga di situs web Anda. Bagaimana?

Yaitu dengan memasukkan e-salesman dalam bentuk "Sales Copy" untuk masing-masing produk atau jasa yang Anda jual.

Kecuali bisnis Anda dalam bidang desain web, maka yang paling menentukan dalam bidang penjualan online adalah kata-kata penjualan yang menghipnotis dalam bentuk "Sales Copy".

Landing Pages yang Emosional dan Efektif
Bayangkan Anda telah mempromosikan toko Anda sedemikian rupa dengan biaya promosi yang mahal dan pengunjung BANYAK namun tidak ada salesman atau pramuniaga penjualan yang kompeten, apakah akan menghasilkan penjualan?

Yang jelas Anda rugi, kalaupun berhasil menjual, untung yang diperoleh tidak sesuai dengan biaya promosi, bukan?

Halnya pun sama, Anda telah mempromosikan situs web, namun setelah para target konsumen datang ke situs web Anda, Situs web tersebut tidak bisa MENANGKAP pengunjung dan tidak memberikan halaman web yang "experiential" dan emosional.

Hal ini benar-benar memboroskan investasi promosi dan biaya membangun situs web yang cantik dan menyia-nyiakan calon pelanggan. 

Sebab itu kegagalan melakukan dan mengembangkan halaman web yang "experiential" maka kegagalan dalam hal strategi bisnis online suatu perusahaan.

Coba lihat disini apa yang bisa dilakukan oleh Tim Korporat Anda bersama saya.

---
Mengenai Bob Julius Onggo dapat dilihat di:
http://www.bjoconsulting.com/bjo/index.htm 

Oleh : Putri Paquita*

HotMail, eGroups dan ICO, masing-masing telah menikmati kestabilan, pertumbuhan dua kali lipat per bulan hanya dengan sedikit atau tanpa biaya pemasaran.

Lalu apa yang bisa kita lakukan agar para pengguna internet "terdorong" untuk memberitahukan tentang servis atau produk Anda, dan bagaimana kita dapat menganjurkan dan mempermudah proses referral? Konsep referral yang diterapkan dengan baik, menyediakan servis yang memuaskan, membantu para pengguna internet untuk membantu Anda dan mungkin bahkan sedikit komisi adalah cara yang dahsyat untuk merekrut para pengguna internet untuk menyebarluaskan "info" tentang Anda.

Sebagai contoh, misalnya Anda memiliki email diskusi tentang kelas yoganya, program ini tidak ada artinya jika mereka tidak menarik teman-teman sebaya mereka untuk mengikutinya. 

Dan adalah normal kalau mereka sudah ikut suatu hal yang mereka sukai, pasti mereka akan memberitahukannya ke rekan-rekan yang lain, rekan sosial, rekan akademis, atau siaapa pun.

Konsep ini digunakan oleh Amazon.com. yang menggunakan benang merahnya berupa memanfaatkan para pengunjung atau pelanggan dalam bekerjasama dalam pemasaran. Mereka telah mengembangkan atau membeli informasi/buku atau apa saja yang diperlukan untuk memotivasi pikiran para penggunanya, dan menggunakan profil-profil yang mereka buat untuk memberikan informasi yang menjual kepada calon pelanggan 

Sebagai situs terunggul yang secara konsisten memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan, Amazon mengerti pentingnya untuk melangkah jauh lagi untuk membuat pengguna internet merasa diperlakukan istimewa. Apakah itu memberikan kotak coklat bagi Anda setelah pemesanan yang ke lima, atau memungkinkan Anda terus mengikuti infomasi tentang buku terbaru dari pengarang favorit Anda pada saat dia mengeluarkan terbitan terbarunya.

Amazon telah membuat para pengunjung merasa bahwa mereka adalah toko pribadi milik Anda sendiri. Sewaktu hal ini ditanamkan, para pengguna internet akan dengan sendirinya memberitahu teman-temannya, terutama ketika para pelanggan online diberitahu oleh teman-teman sebayanya yang tidak begitu mengerti.

Sekarang, kita masuk ke bagian taktik, dimana HotMail unggul dalam hal ini. Email gratis yang berbasis web memang tidaklah bersifat referral, namun ketika jutaan orang memakai tag line Anda di akhir setiap pesan yang mereka kirimkan kepada teman-teman atau kerabat mereka, informasi ini pasti langsung menyebar dengan sangat cepat. Ini adalah contoh yang sempurna dalam mempermudah pemasaran yang referral.

Jadi, konsep referral sudah terlaksana, pelayanan memuaskan, dan membantu para pengguna internet untuk membantu Anda, bukankan sudah cukup? Tidak. Kita bahkan belum menyentuh pembahasan tentang pemberian insentif. Kesampingkan cara MLM dan saham bebas (IPO) yang klise, jika Anda tahu tombol mana yang harus ditekan, Anda dapat benar-benar menggerakkan para pelanggan untuk bekerja bagi Anda. 

Namun, bagaimana Anda dapat menentukan apa yang mereka inginkan? Cara yang paling mudah adalah meminta mereka melalui survey yang diadakan secara online. Kelompok-kelompok pasar yang targeted dan riset pasar lainnya juga bisa jadi cocok.

Perhatikanlah bahwa kuncinya disini adalah benar-benar sesuai dengan kebutuhan para pengguna internet, dan bukan menawari mereka dengan pendapatan kembali. Ada begitu banyak perusahaan yang menyuap para pengguna internet dengan uang, mobil, liburan, dsb., dan seringkali komisi yang diberikan ini tidak begitu efektif jika dibandingkan dengan menawari sesuatu yang secara langsung relevan dengan kebutuhan para pengunjung Anda.

Sony melakukan promosi kepada mahasiswa dengan memberikan ribuan dollar sebagai hadiahnya, dan ketika hadiahnya diganti dengan kamar asrama yang penuh dengan barang-barang elektronik yang nilainya jauh lebih sedikit dibandingkan dengan hadiah uang, tingkat respon yang masuk menjadi berkali-kali lipat. 

Berilah para pengguna internet, kesempatan untuk mengekspresikan ide-ide kreatif mereka, dan mereka akan merasa mendapatkan sensasi yang selalu lebih menyenangkan.

Bagaimana jika lain waktu Anda menjadikan pelaku bisnis yang sibuk seperti saya sebagai target Anda, apakah Anda menawarkan makanan gratis, binatu, dan negatif film, semua diantar ke rumah selama satu tahun? Biaya yang dikeluarkan mungkin kecil, namun sebaiknya Anda percaya bahwa waktu dan kenyamanan akan membuat saya menari-nari setiap hari.

Jadi, Anda akan memberitahu teman-teman Anda tentang artikel ini? Anda akan amati bahwa referral jenis ini cukup menumbuhkan rasa percaya bagi para pengguna internet yang secara konsisten menyediakan isi yang berkualitas, dan juga mempermudah proses penerusan artikel ini dengan link sederhana ke arsip-arsip artikel lainnya.