|
--------------------------------------------------------
Oleh : Bob
Julius Onggo*
Berapa
email yang Anda terima setiap hari Senin kalau Anda
tidak buka di hari Sabtu dan Minggu? 25, 50, 100, atau
150? Pasti Anda bisa menerima kurang atau lebih dari
jumlah itu, apalagi kalau hari Jumat Anda tidak sempat
buka email karena ada urusan kerja di luar kantor.
Bagi
kebanyakan dari kita semua yang sering melibatkan email
dalam urusan komunikasi internal maupun eksternal, maka
tak heran inbox Anda pasti sering kebanjiran email yang
tidak diundang, khususnya apabila Anda tidak menggunakan
filter spamming di dalam mail servernya.
Contohnya
misalnya sewaktu saya periksa email yang tidak diundang
(unsolicited emails) yang masuk ke mail server
saya yang telah dipasang filter spamming otomatis
antara suatu periode dari tanggal 8 Mei hingga 10 Mei
2004 (mulai jumat sore sampai senin pagi), saya
mendapati bahwa ada begitu banyak junks emails yang
masuk namun berhasil disaring di mail server :
Dari
tanggal 8 Mei hingga 10 Mei 2004
|
Banyaknya
email yang tersaring oleh filter spamming
|
203
|
|
Jumlah
junk emails
|
131
|
|
Jumlah
email yang sudah dibersihkan
|
25
|
Seperti
yang Anda lihat data di atas, email-email yang berasal
dari para pelaku spammers berjumlah lebih dari
2/3 yang memenuhi inbox saya. Bayangkan bila tidak
dihadang oleh filter spamming! Maka ini pasti
akan menyita waktu saya untuk memilah milahnya.
Kategori
Email Sp@mming
Rupanya
rata-rata email spamming yang masuk ke inbox adalah
email yang memberikan penawaran “produk-produk
kesehatan” yang notabene adalah obat-obatan seperti
Viagra, Xanax, atau pil-pil diet. Mengapa karena jenis
spamming dengan isi penawaran email seperti itu mendapat
banyak respons dari resipien dan merupakan sektor bisnis
yang paling menguntungkan bagi para spammer.
Penawaran
lewat email spamming di atas yang berisi produk-produk
kesehatan memang masih di dominasi oleh para spammer
dari luar negeri, sedangkan di Indonesia para spammer
lebih banyak menawarkan program-program sejenis money
game dan mlm entah hasil produksi kreativitas anak
bangsa maupun produk-produk mlm atau money game yang
berbasis afiliasi dari luar negeri.
Selain
itu email spamming yang menawarkan produk-produk yang
menghasilkan keuntungan berbasis konsep viral. Rupanya
karena penawarannya terlalu menjanjikan keuntungan uang
yang muluk-muluk tanpa melibatkan kerja keras dan
inovasi, maka banyak dari kaum muda Indonesia
terpengaruh oleh hasrat “ingin menjadi cepat kaya”.
Selain
itu isi dari aktivitas spamming di Indonesia juga
termasuk penawaran produk atau jasa mulai dari pinjaman
bank, dan agen-agen pemasaran free lance untuk
kartu kredit dan dari pihak penyelenggara
seminar-seminar.
Kategori
spamming yang menjanjikan “cepat kaya” lewat program
berbasis viral, dalam bentuk money game atau MLM
ini menyumbang sekitar 72,3% dalam inbox saya untuk
kategori email spamming yang berasal dari Indonesia,
sedangkan secara keseluruhan email spamming yang masuk
dari luar negeri, 41% adalah email spamming yang
menawarkan obat-obat seperti Viagra, Xanax, serta obat
untuk alat vital dan pil diet lainnya.
Email
Spamming Kategori bulan Januari 2004 - Indonesia
Obat-obat
kesehatan seperti viagra, dll ------ 43.10%
Pornografi ---------------------------------- 23%
Money game/MLM ------------------------ 14.90%
Produk/Jasa ke Konsumen Lgs -------------
12%
Lain-Lain ----------------------------------
7%
Hal
ini popular dan lebih menguntungkan karena memang
kurangnya kendali perundang-undangan, sehingga banyak
orang juga sekarang khususnya di luar Indonesia yang
menggunakan internet untuk membeli obat-obat jenis di
atas karena lebih murah dan mudah didapat lewat jalur
yang cepat. Saya heran juga mengapa mereka tidak
terpikir bahwa umumnya obat-obat jenis itu sering kali
di bawah standar, atau tidak legal dan berasal dari
negeri-negeri di Eropa Timur atau Turki.
Kategori
lain kedua yang popular dari email spamming setelah
obat-obatan juga termasuk produk-produk keuangan seperti
pinjaman, pegadaian dan sejenisnya dan ini menyumbang
sekitar 37,8% dari email spammer yang saya cek masuk ke
mail server saya. Tetapi kategori jenis ini di Indonesia
menempati urutan ketiga setelah kategori produk-produk
atau jasa yang dijual langsung termasuk yang menjual
seminar-seminar dan pelatihan di jabotabek.
Sedangkan
email spamming yang berbau pornografi sekitar 5% dari
email yang masuk di bulan Mei ketika saya evaluasi.
Mengapa email yang berbau pornografi lebih sedikit
dibandingkan bulan-bulan sebelumnya? Karena ini ada
hubungannya dengan musim tutup buku.
Pengaruhnya
Terhadap Perusahaan
Jelas
aktivitas email yang tidak diinginkan ini sangat
mempengaruhi setiap karyawan yang memiliki email dan
akibatnya adalah kurangnya produktivitas setiap tahunnya.
Dan jelas para spammer telah memenangi perang terhadap
kendali dari inbox resipien.
Menariknya
dalam laporan yang diterbitkan oleh Nucleus Research
bahwa penerapan undang-undang Anti Spam, CAN-SPAM Act
dan diterapkannya teknologi untuk menghadang pesan-pesan
email komersial yang tidak diinginkan tetap menyebabkan
masih lolosnya email spamming ini sehingga mengakibatkan
turunnya produktivitas karyawan. Biaya investasi yang
tersangkut belum seberapa ditambah dengan biaya yang
telah dikeluarkan untuk staf TI, perangkat lunak dan
keras terkait, juga bandwidth yang mampet karena
aktivitas spamming sehingga menimbulkan dampak yang
kurang diharapkan dalam bentuk perceived brand yang
dirasakan oleh pihak pelanggan terhadap customer
service.
Bayangkan
dibandingkan 10 bulan yang lalu, kita menerima dua kali
email spam lebih banyak. Artinya kalau dulu kita biasa
menerima 13 email spam, dan sekarang kita menerima lebih
kurang rata-rata 29 email spam.
Kesimpulannya
dari pengaruh spamming ini terhadap suatu organisasi dan
individu adalah :
- Berkurangnya
produktivitas kerja per karyawan per tahun berkisar
1.4% hingga 3.1% hingga awal tahun 2004
- Rata-rata
karyawan menerima email kalau diprediksi dan
dijumlahkan tahun ini bisa mencapai 7500 email spam,
bandingkan jumlah ini hanya 3500 di tahun 2003!
- Perusahaan
yang menggunakan filter spamming ternyata hanya
mampu menghadang 20% dari semua email yang masuk
diprediksi di tahun 2004 ini, sedangkan 26% di tahun
2003.
Menghadang
Spamming – Perlukah?
Lembaga
yang sama memprediksi bahwa menurunnya produktivitas
kerja hingga USD 200 – USD 2000 per tahun untuk setiap
karyawan di kebanyakan perusahaan yang sudah terbiasa
menggunakan email namun tidak dilengkapi oleh teknologi filtering.
Karena
pertumbuhan yang eksponensial dari aktivitas spamming
ini, maka keefektifan dari teknologi filtering ini
menjadi kelihatannya berkurang. Namun jelas perusahaan
yang menerapkan teknologi filtering menerima
email spamming 20% lebih kurang dibandingkan perusahaan
yang tidak menggunakan email spamming.
Bila
Anda bekerja di suatu perusahaan, maka tanggung jawab
perusahaan untuk berinvestasi di teknologi filtering,
namun kalau Anda seorang professional yang
independen, maka perlu rogoh kantong sendiri. Kalau
begitu pasti Anda membutuhkan filter penghadang spamming?
Lewat
situs pencari, saya tampilkan hasil dari 4 filter
spamming yang dapat Anda download sendiri.
Empat di antaranya adalah :
1. Email
removed 3.0
2.
Mail Washer
3.
SpamWeasel
Free
4.
Mail Box
Dispatcher
Kempat email filter di atas paling tidak memiliki
fungsionalitas yang serupa. Namun asyiknya, paling tidak
keempat tersebut adalah freeware. Tunggu dulu,
yang namanya freeware belum tentu tidak
berkualitas.
Filter
spamming ini sangat cerdik. Memiliki berbagai rules
yang dapat kita setting untuk menentukan
kategori tertentu dari suatu email apakah itu spamming
atau bukan. Akan tetapi saya pun mendapati bahwa
ada beberapa gelintir email yang masuk sebenarnya
bukan email junks namun dianggap sebagai email junks.
Dan
apabila itu terjadi, maka mudah sekali karena saya
tinggal masukkan alamat-alamat email itu ke daftar
kategori email yang bukan spamming (exclusion
list), sehingga nantinya tidak akan dihadang oleh filter
di mail server. Jadi How spammed are you?
|
"TEMUKAN
NILAI KASTEMER ANDA" |
Oleh :
Aditya Nugroho*
Menjalankan
bisnis di internet memang ada tantangannya sendiri,
salah satu tantangan terbesar yang dihadapi adalah
bagaimana mendatangkan traffic ke website anda.
Biasanya
para webmaster akan mencoba segala macam cara,nah ini
yang dinamakan advertising buta alias advertising
meraba-raba. Cara ini dapat menyebabkan kebangkrutan
jika anda tidak mujur.
Yang paling penting adalah kita harus melacak seberapa
efektif TIAP metode promosi yang kita jalankan. Jadi
berbicara tentang melacak, maka ada dua hal yang harus
anda ketahui dari metode promosi anda yaitu:
1.
Conversion Value (CV) dari pengunjung website anda
ke Customers
2. Nilai Customers Anda
Pertama-tama mulailah dengan beberapa metode promosi
yang harganya terjangkau. Lalu catatlah berapa banyak
orang yang berkunjung ke website anda. Anda hanya ingin
mengetahui berapa banyak orang yang berkunjung ke
website anda sampai anda menghasilkan penjualan.
Contoh Kasus 1:
Anda menjalankan sebuah bisnis dimana setiap pembelian
yang dilakukan di website anda akan menghasilkan uang
Rp.50.000.
Anda mempromosikan bisnis ini dan mendapat 300
pengunjung. Dari 300 pengunjung itu, 7 orang membeli
produk anda.
Berarti CV anda adalah 7 dibagi 300 = 2.3%
Untuk 7 pembeli itu maka and mendapatkan income
7*Rp.50.000=Rp.350.000
Bagilah Rp.350.000 dengan 300 pengunjung anda maka anda
akan mendapatkan hasil Rp.1166.7 rupiah.
Berarti tiap pengunjung yang datang ke website anda
bernilai Rp.1166.7.
Dengan adanya data seperti ini, maka anda bisa
merencanakan metode promosi anda berikutnya dengan lebih
mudah. Anda sudah tahu berapa biaya yang harus anda
keluarkan untuk promosi berikutnya supaya anda tetap
untung.
Contoh Kasus 2:
Anda mempromosikan website anda dan ternyata hanya
sedikit yang membeli langsung saat itu juga. Banyak di
antara mereka yang meminta informasi lagi dari anda.
Misalnya anda sudah mendatangkan 700 orang ke website
anda lewat promosi terbaru anda, dari 700 orang itu
hanya 15 orang yang membeli saat itu juga.
Dan 200
orang meminta informasi lebih lanjut (Sangat jarang ada
orang yang membeli langsung saat itu juga, biasanya
setelah beberapa follow up dan menjawab pertanyaan calon
pembeli, baru bisa diketahui orang itu akan membeli atau
tidak).
Dalam kasus ini anda menjalankan sebuah bisnis di mana
harga produknya Rp.300.000
Pendapatan
anda adalah 15 orang * Rp.300.000 = Rp.4.500.000
Rp.4.500.000/700 orang = Rp.6428
Berarti
tiap pengunjung anda berharga Rp.6428…nah ini bagian
menariknya:
Untuk
nilai tiap pengunjung yang meminta informasi lebih
lanjut Rp.4.500.000/200= Rp.22.500
Nah informasi ini sangatlah menarik karena bisa langsung
diterapkan dalam promosi anda. Jika anda membeli leads (prospek)
dengan harga Rp.5000 per orangnya, maka anda akan
mendapatkan untung sebesar Rp.17.500 per orangnya.!
Anda bisa
membeli 1000 leads dengan harga Rp.5.000.000 dan
mendapatkan keuntungan Rp.17.500.000. Ini dengan asumsi
harga produk anda Rp.300.000, formula di atas bisa
digunakan untuk semua harga dan angka.
Nah dengan data yang sudah anda dapatkan ini maka anda
akan TAHU seberapa efektif promosi anda. Jadinya anda
bisa menilai mana metode promosi yang benar-benar
mendatangkan keuntungan dan tidak terjebak dan
menghabiskan uang dengan metode promosi yang kurang
efektif.
Mengenai Penulis :
Aditya Nugroho
musicpoem@gmail.com
http://www.secretofanne.com
seorang praktisi Internet Marketer.
Artikelnya yang lain dapat didapatkan di Edisi 62:
bjoconsulting. Dapatkan tips-tips marketing dan strategy
internet marketing di websitenya
http://www.secretofanne.com
SPONSOR BARIS
Tersedia TEH PELUNTUR LEMAK untuk
Penyakit Diabetes dan Peluntur Kolesterol, Harga sudah
termasuk Ongkos Antar. Hub : Bu Sri (Telp: 021
8755586)
-----------
Apakah anda tertarik "Internet
Marketing"? Dapatkan training tentang Internet
Marketing senilai ribuan US Dollar - GRATIS. Kunjungi
Sekarang Juga di http://www.EliteTeamAsia.com
-----------
Sudah baca KOMPAS tentang
Anne Ahira Belum ?. Si gadis Bandung berpenghasilan
ribuan US Dollar dari bisnis Internet. Dapatkan
Interviewnya disini www.prestasiahira.com
GRATIS !!!
-----------
Golden Boutique Hotel, menyediakan
ruang meeting dan seminar standard internasional, untuk
rate dan reservasi bisa hubungi Telp : (021) 625-5555
Faks : 625-6666
-----------
Anda
butuh investasi keuangan dengan bunga yang SANGAT Kompetitif?
Silahkan minta keterangannya ke saya di 0818 482402
dengan Ms. Susyanawati
|
