BJO eMarketing Bulleting Edisi 95

  CEPAT. Jangan SAMPAI KEHABISAN WAKTU. Liburan Eksklusif Menanti Anda. BELI SEKARANG juga berbagai Computer Personal merek Hp di berbagai toko komputer atau Click info di HP.co.id atau 0800 1111 222/021-5741111 
home

Salam pembaca budiman di edisi 95,

Mau tahu 7 ciri situs web yang efektif? Sebenarnya kalau Anda tahu 7 ciri situs web yang tidak atau kurang efektif maka Anda akan tahu yg sebaliknya. Edisi 95 akan memberi tahukannya kepada Anda.

Pernah Anda ketinggalan buku agenda? Pasti jengkel bukan? Nah bayangkan kalau agenda Anda ditaruh di internet, maka betapa luwes dan fleksibel Anda dapat mengatur aktivitas Anda tanpa takut kehilangan lagi.

Putri Paquita
Publishing Coordinator

---- o0o ----

Daftar isi Artikel :

1.
"7 CIRI SITUS WEB YG TIDAK EFEKTIF"

2. "KALENDAR MAYA"

3. Anda Ingin turut meramaikan dunia eMarketing? Silahkan masukkan Artikel di BJO ezine ini? dan dapatkan BONUSnya

4. Informasi Bulletin/Tutorial/Unsubscribe

Jumlah Pembaca : 
8982
Orang

Hadirilah SEMINAR :

EMAIL IS MY SALESMAN

23 Mar 2007/Jumat
di JDC - Slipi Jakarta
13.00 - 17.00

Hub/Kontak :
CHANGETOSUCCEED
email / 021-6332086
Hp : 08161978114

PERKENALKAN
NEW BOOK!

GOOGLE IS
MY SALESMAN


SPONSOR GOLD & MEDIA BARTER 


SPONSOR SILVER

DISCOVER HONGKONG
Berbagai paket liburan ke Hongkong yg sangat hemat dapat diperoleh segera di sini!

Bayar tagihan? GAMPANG, pakai
m-BCA saja, sehingga Anda dapat melakukan pembayaran berbagai tagihan rutin bulanan

Ayo beli USB PROMOSI yang murah

Diskon 20% untuk segala kebutuhan RENTAL berbagai peralatan meeting, rapat, konferensi, workshop, dll

ingin Liburan HEMAT? Dapatkan berbagai paket liburan dengan harga sangat miring dan HEMAT, lihat info berbagai tempat destinasi liburan di airasia.com

Monitor ACER
Seindah Aslinya,
Sepadan Nilainya
Dapatkan segera dengan harga khusus di :
ACER CONTACT CENTER (021-26507777)

Ada rapat bhs asing? gunakan alat translator sis kami untuk interpreter

TERBANG DENGAN VALUAIR HARGA FANTASTIS dengan VISA mulari dari
USD39
sekali jalan
jakarta ke singapura, info!

 

 

 

 

 

 

 

 

--------------------------------------------------------

"7 CIRI SITUS WEB YG TIDAK EFEKTIF"

Oleh : Bob J Onggo *

Setelah saya membaca buku “The 7 Habits of Highly Effective People”, maka saya termenung apabila ide-ide tersebut sebenarnya dapat diterapkan pada situs web. Mengapa? Karena saya memandang situs web itu sebenarnya bak orang di dunia maya, jadi bukan sekadar brosur atau katalog mati yang jarang di-update atau tidak bernyawa. Sebenarnya 7 “habits” itulah yang diperhatikan oleh Stephen Covey selama lebih dari lebih dari 25 tahun pengalamannya dalam bisnis.

Sebelum akhirnya muncul “habit” yg ke-8. Terus terang kita semua setuju bahwa kemunduran sumber daya manusia pada suatu korporasi adalah hal yang ditakuti oleh seorang CEO. Karena ini mengakibatkan kemunduran, yang berujung pada profit dan growth. Nah bagi suatu organisasi atau individu yang mengandalkan situs web yang berperan di ujung tombak dalam menghasilkan branding dan revenue seharusnya juga concern juga, maka dalam konteks ini, peranan sumber daya yang dimaksud adalah menjadikan web bak sumber daya manusia itu sendiri.

Andaikata pula Anda mendapati adanya suatu resource yang bakal mampu meningkatkan customer loyalty, termasuk juga menurunkan overhead cost untuk customer support, apakah Anda tidak melirik untuk memanfaatkannya? Sebenarnya asalkan kita tahu memerankan situs web sebagai suatu resource tersebut, maka akan mendatangkan potensi yg besar yang saat ini tidak banyak organisasi memaksimalkannya, kecuali hanya sebatas “nongol” secara online, dan memiliki web sebatas brosur online saja di tempat antah berantah di dunia intangible.

Terus terang banyak sekali organisasi mengidamkan ”effective websites”, paling tidak, walaupun tidak memiliki memiliki ”highly effective websites”, benarkah?

Banyak perusahaan memang secara relative berhasil menciptakan situs web yang menarik secara visual, namun tidak mampu menciptakan hasil yang diharapkan. Bayangkan saja mendatangkan pengunjung ke situs web itu saja sudah sulit, nah setelah mereka mendarat ke situs web Anda, tak terhitung kebanyakan dari mereka terbang tanpa kembali dan tanpa meninggalkan jejak, boro-boro akhirnya memesan barang dari perusahaan pemilik web tersebut. Para empunya situs web garuk-garuk kepala dan terheran-heran sudah sejauh mana situs web menghasilkan revenue bagi perusahaan, mengapa sudah 5 tahun sejak memiliki situs web, terus saja situs web tsb belum bisa mandiri secara financial.

Sehingga banyak dari antara mereka bertanya; Bagaimana Anda dapat menjamin situs web yang Anda buat menghasilkan results sesuai yang diharapkan?

Mungkin menarik kalau kita bicarakan dan diskusikan secara terbalik bagaimana prinsip brilian dari “The 7 Habits of Highly Effective People” diterapkan pada salah satu makhluk hidup di dunia maya, situs web sehingga menjadikannya asset yang lebih berharga dalam meningkatkan brand awareness, customer retention dan akhirnya menggiring qualified leads yang berujung pada pelanggan, karena itu ini dia 7 kebiasaan yang membuat suatu situs web tidak efektif.

BISU DAN TULI

Ini adalah habit 1, yang tidak dimiliki oleh kebanyakan para pemilik situs web. Tidak memahami karena alasan apa dan apa yang menyebabkan audiens mendarat di situs web. Mereka tidak mampu mengantisipasi pikiran dari target audiens yang mengetikkan produk yang mereka jual, yang seharusnya ini merupakan prioritas untuk memahami bagaimana hingga mereka bisa mengunjungi suatu situs web.

Asal Anda tahu bagaimana produk dan bisnis Anda diwakili oleh kata-kata, dan apakah frase tersebut adalah frase yang muncul di benak calon kastemer Anda, maka Anda memenangkan pikiran (mind) mereka. Mindshare adalah langkah awal untuk merebut marketshare di dunia maya.

Ada berbagai perangkat online dan desktop yang dapat membantu Anda menangkap persepsi pasar apabila mereka ingin mencari produk Anda, dan dengarkan serta ikuti apa kata mereka.

LUNTANG-LANTUNG TANPA TUJUAN

Tanpa habit ke-2 ini, maka kebanyakan situs web walaupun sudah berusia 5 tahun, akan tetap mengemis secara financial kepada para pemiliknya untuk mampu tetap exist di dunia maya. Sebenarnya pengalaman mereka yang sukses adalah situs web mampu menyediakan sarana yang terarah untuk menggiring calon prospek yang akhirnya masuk ke dalam sales  process entah fullfilment-nya secara offline atau pun online. Quo Vadis sir? Sebenarnya yang harus ditanyakan oleh siapa pun yang akan membangun proyek web untuk meraih hasil yang diinginkan demi efektivitas yang optimal.

NO PRIORITY ; NO CUSTOMERS

Yang saya lihat ada dua hal apabila pelanggan beralih ke perusahaan pesaing, yaitu soal perasaan. Ya perasaan mereka kurang diperhatikan dan perasaan bahwa manfaat meneruskan bisnis dengan Anda tidak sebanding dengan overhead cost-nya.

Juga fakta bahwa tidak mengutamakan pengalaman mendarat dari audiens Anda. Sulit untuk menjalankan audience retention. Jauh lebih sulit menarik audiens masuk ke situs web korporat Anda dibandingkan mempertahankan mereka dengan selalu keep in contact, jadi mengapa harus bersusah-susah mencari audiens baru sedangkan yang lama diabaikan? Perasaan, ya sekali lagi perasaan audiens Anda diabaikan.

KURANG PENGHARGAAN TERHADAP HAL KECIL

Sekecil apa pun informasi yang diberikan oleh audiens web Anda sangat berarti. Dan ini mampu memberikan win-win relationship antara suatu organisasi dan pelanggannya. Umumnya habit ke-4 ini juga yang tidak diperhatikan. Memang kita secara bawaan sering tidak menghargai hal kecil. Padahal ini barometer kita bisa menghargai hal yang besar.

Lihat saja buktinya, banyak situs web menerapkan prinsip registration di awal, padahal itu semua membutuhkan kepercayaan sebelum seorang audiens mau memberikan informasi tentang dirinya ke dalam halaman web registrasi. Konsep ini saya melihat ibarat, seorang  pria yang mengharuskan dilakukan “tunangan” dahulu kepada seorang wanita untuk bisa dijadikan pacar. Luarbiasa kalau ada yang mau!

MASA BODOH

Mekanisme capture dan feedback, memang sangat penting bagi suatu situs web untuk menganalisa keefektifan situs web Anda, tetapi saya terus terang bahwa ada metode lain yang sebenarnya dapat Anda manfaatkan untuk mencari tahu mengapa audiens Anda tidak memberi tahu apa yang mereka sendiri tidak tahu.

Cari tahu apa yang audiens Anda cari di situs web Anda dengan memeriksa “search strings”. Habit ke-5 inilah yang juga diremehkan sebagai cara untuk memahami apa yang audiens web Anda inginkan.

TIDAK ADA DIALOG TIMBAL-BALIK

Banyak pemilik web tidak memanfaatkan teknologi personalisasi web yang memungkinkan suatu situs web menciptakan “dialog” secara individu dengan audiens web. Dialog ini sebenarnya dapat mengingatkan “mantan” audiens web Anda yang sudah lama tidak berkunjung atau melakukan kontak dengan Anda.

Teknologi personalisasi ini pun memungkinkan Anda melancarkan pesan-pesan yang unik dan berbeda kepada audiens web yang berbeda pula. Cuma sayang saya melihat, pemilik situs web meremehkan kekuatan frase dalam proses sales process.

Konsep dalam habit ke-6 ini sebenarnya dikenal juga dengan istilah episodic marketing, maksudnya menempatkan sang audiens ke proses perilakunya dalam suatu waktu “episode”.

KALAU TIDAK INI, YA ITU

Seorang marketer biasanya - saya perhatikan – menyukai urusan metrics dalam mengambil setiap keputusan. Tes ini atau itu membantu marketer memahami keefektifan dari konten webnya.

Dengan tidak menerapkan seven habits yang membuat situs web tidak efektif ini akan membuat organisasi Anda mengalami peningkatan dalam audience loyalty dan kepuasan tentunya dan menghemat biaya Anda dalam membiayai customer support dan keefektifan yg sama pada online campaign Anda.

Sebenarnya konsep yang dibawakan oleh Covey bukanlah hal baru, namun memang berkembang seraya waktu dan masuk ke platform online. Berkat adanya dukungan content management dan aplikasi personalisasi, suatu situs web dapat menghasilkan profit bagi pemiliknya.

Jadi mengapa kebanyakan situs web tidak atau kurang efektif, itu semua berpulang dari pemiliknya yang juga harus menjadi manusia yang efektif dan mengimplementasikannya pada makhluk online-nya, web.

 

"KALENDAR MAYA"

Oleh : Bob Julius Onggo *

Bayangkan jadinya kalau agenda Anda – entah yang manual atau elektronik – ketinggalan? Apalagi agenda Anda berisi berbagai hal yang menyangkut aktivitas what to do list entah menyangkut kepentingan internal perusahaan atau aktivitas pribadi. Bayangkan repotnya?

Atau coba bayangkan skenario ini:

-         mengkoordinasi semua jadwal bawahan lewat calendar yang dapat diakses oleh bawahan Anda? Sehingga semua bawahan dapat mengetahui jadwal waktu dan hari, mereka harus pergi ke mana saja, dan apa saja yang harus mereka lakukan untuk mencapai target suatu tim atau departemen?

-         Kemudian setelah mereka lakukan semua instruksi yang Anda masukkan, mereka dapat memberikan komentar atau result  di dalamnya.

-         Juga komentar Anda yang dapat memotivasi dari hasil result tersebut dapat dibaca oleh bawahan lainnya sehingga ini dapat memacu semangat kompetisi yang positif untuk mencapat target-target korporat tertentu.

-         Juga history dari seluruh aktivitas maupun performance mereka dapat diakses dalam suatu list sepanjang tahun sehingga memudahkan analisa kinerja tim Anda.

-         Dan masih banyak hal yang dapat dikolaborasi bersama seraya waktu berjalan hanya lewat satu calendar maya. Ya suatu agenda maya di mana Anda dapat saling melakukan kolaborasi  dalam satu tim atau antar tim.

AGENDA MAYA UNTUK EFFECTIVE COLLABORATION

Berbulan-bulan lamanya public di dunia blog (blogosphere) tidak tahan menunggu seperti apa jadinya calendar agenda maya ini. Maka akhirnya agenda maya lewat calendar online ini muncul juga ke permukaan. Dan Anda pun dapat melihatnya dan mengetahui namanya adalah Kalendar Google (calendar.google.com). Ini adalah salah satu prototype dari bauran produk Google. Kalendar Google telah ditunggu-tunggu juga oleh para Googlites di seluruh dunia seperti yang diakui salah satu blogger ZDNet, Garett Rogers pada saat launching situs calendar milik Google (http://blogs.zdnet.com/Google/?p=160).

Tetapi untuk dapat menikmati fasilitas ini maka Anda pun harus memiliki Account di Google. Entah account untuk Gmail-nya atau untuk berbagai fasilitas yang dimiliki Google. Segera setelah login, Anda dapat melihat calendar tersebut. Berbagai setting yang personalized dapat dilakukan untuk mengikuti keinginan Anda.

Misalnya basic preferences memungkinkan Anda untuk melakukan pengaturan zona waktu, tanggal dan format waktu, ini penting kalau Anda memiliki dan mengkoordinasi suatu tim yang lintas geografi.

Lewat calendar ini pun, Tim Anda yang local dapat dikoordinasi untuk mengundang mereka ke meeting-meeting regular atau mendadak. Tak hanya bisa mengundang orang lain untuk rapat dengan Anda, Anda pun dapat menolak ajakan rapat atau mempersilahkan orang lain dalam suatu tim mengundang acara meeting.

Kalendar online ini pun dapat dibuat beberapa, sehingga Anda dapat mengatur mana yang untuk pribadi, dan mana yang dapat berbagi dengan tim departemen Anda atau calendar mana yang dapat berbagi dengan departemen lain, begitu juga dapat berbagi dengan jadwal anggota keluarga. Kalau nantinya Anda sudah tidak perlu lagi, maka pun calendar tersebut dapat Anda hapus dan ganti dengan yang lainnya.

Pemberitahuan atau posting apapun yang Anda lakukan di Kalendar maya tersebut dapat diberitahu lewat email atau melalui SMS, dengan catatan, fasilitas mobile notifications harus dalam kondisi enabled. Ini dapat dilakukan hanya lewat Notifications tab; maksudnya Anda hanya perlu memasukkan nomor ponsel Anda dan nama carrier atau gateway-nya, lalu masukkan kode verifikasi yang akan diterima di  ponsel Anda agar proses tersebut dapat difinalisasi.

Nah menariknya kalau Anda sudah memiliki jadwal calendar dengan menggunakan aplikasi lain seperti iCal atau Microsoft Outlook, Anda dapat melakukan import ke calendar Google tersebut. Caranya sangat sederhana dan proses upload-nya pun cepat.

Dalam kolaborasi lewat agenda online ini, sebenarnya Anda sebagai pihak coordinator, dapat menugaskan siapa yang memiliki privilege lebih dan siapa yang terbatas. Sehingga hal ini memungkinkan mereka yang memiliki privilege lebih, misalnya asisten atau sekretaris Anda dapat mengatur jadwal Anda, entah Anda harus meeting dengan siapa dan di mana, serta waktunya kapan saja. Artinya lewat kolaborasi agenda online ini, apa yang telah diatur atau ditetapkan oleh sang atasan dapat Anda lihat baik perinciannya maupun info lain.

Rupanya strategi Google menciptakan fitur ini adalah untuk mendukung Gmail-nya.
Sehingga mereka yang adalah dalam suatu grup atau organisasi atau lembaga dapat melakukan manajemen aktivitas harian, mingguan dan bulanan dan terus sepanjang tahun. Semua dapat di-file menjadi suatu history yang komprehensif, apalagi Anda gabungkan setiap perincian harian Anda lewat setiap posting yang Anda taruh di URL tertentu atau setiap remarks yang Anda posting di blog korporat atau individu sehingga siapa pun yang diberi privilege dapat melihatnya.

Menariknya, lewat calendar online yang di-expose untuk public, Anda dapat melakukan show off, sehingga public, atau calon pelanggan Anda dapat melihat padatnya frekuensi transaksi produk Anda yang secara langsung dapat meningkatkan users experience dan meningkatkan kredibilitas produk jualan Anda.

Lewat fitur Quick Add, Google memanjakan Anda dalam menentukan jadwal event-event Anda lewat proses yang sangat simple dengan hanya memilih jam yang diinginkan berikut tetek bengek lainnya dan saved it.

Bila Anda pernah menggunakan fasilitas kalendar lain seperti 30 Boxes, maka Fitur Quick Add mirip seperti itu. Dengan mengklik Quick Add, maka akan muncul suatu kotak kecil, di situ Anda bisa memasukkan pengingat seperti, “meeting dengan bos jam 9.00 AM hari Jumat," dan apabila Anda mengklik tanda + di kotak kecil tersebut, maka akan terlihat event tersebut dikelompokkan ke dalam urutan tanggal sepanjang bulan itu. Apabila suatu meeting sering dilakukan secara rutin, maka jadwal tersebut dapat dibuat duplikasinya dengan mudah.

Kalendar Google dapat jalan di Firefox 1.5 dan Internet Explorer 6. Jangan takut menggunakan calendar maya ini demi kemudahan, mengingat fasilitas antarmukanya (Ajax interface) dapat difungsikan dengan cepat, dan sangat intuitif sehingga mudah dipahami dalam waktu yang singkat.

KOLABORASI ONLINE LEWAT KALENDAR– SIAPA TAKUT?

Kelak manajemen jadwal ini di era globalisasi, tidak lagi milik perorangan, tetapi untuk level korporat atau lembaga atau organisasi akan menjadi suatu tren dalam mengorganisasi urusan-urusan internal mereka selain bercengkerama dengan prospek dan pelanggan mereka. Manajemen global akan memasukkan juga kalendar global. Internet telah memungkinkan pengkoordinasian aktivitas menjadi semakin streamlined dan transparan. Fasilitas publik akan lebih menarik audiens apabila jadwal online mereka di-expose. Kelak jadwal online ini akan diintegrasikan dalam pemerintah yang lebih transparan sehinnga rakyat dapat melihat secara transparan bagaimana pemerintah bekerja dan menaruh prioritas dalam agenda mereka selain rakyat juga dapat mengusulkan aktivitas pemerintah untuk menuju E-Government yang efektif dan efisien.

Namun sebelum jadwal maya dapat dimanfaatkan mulai dari skala korporat komersial, organisasi sosial atau nirlaba, pendidikan atau level pemerintahan, ini semua berpulang kepada Anda terlebih dahulu, apakah konsep kalendar online mengubah gaya Anda menjadwalkan kehidupan pribadi dan bisnis? Apakah Anda sudah siap untuk meng-onlinekan semua event korporat atau pribadi sebaliknya daripada menggunakan corat-coret agenda manual?

 


SPONSOR BARIS

3GNET - Your gate to better and faster internet
Akses internet cepat tak terbatas Hanya Rp. 600.000,-/ bulan
Kontak : 021-5206890 email: sales@triplegate.net.id

-----------

Gratis berbulan-bulan, BONUS Pulsa 20% untuk setiap isi ulang FLEXI Trendy, Mana tahaaan. . .! Segera isi ulang flexi trendy anda agar komunikasi tetap lancar, karena promosi ini hanya berlaku hingga Juni 2005 

-----------

Ingatkan selalu pelanggan dan calon prospek Anda lewat barang souvenir berupa gelas mug keramik dengan berbagai model, atau hub. Sales kami di rita@muggom.com serta promosi kaos dan promosi jaket di kami.

bagaimana komentar Anda tentang dua artikel tulisan di atas? Silahkan masukkan komentar Anda ke saya (putri)

3. Anda Ingin turut meramaikan dunia eMarketing? Anda punya ulasan menarik ttg Internet Marketing untuk di BJO ezine ini? silahkan layangkan tulisan artikel Anda seputar eMarketing maupun eBisnis dan kirimkan ke email Putri di : putri@bjoconsulting.com sehingga tulisan Anda pun dapat dibaca oleh ribuan pembaca kami di seluruh Indonesia.

dan BONUSnya, akan kami berikan link ke produk/bisnis online
Anda. Kami tunggu partisipasi Anda.

4. Informasi Buletin, dan Langganan

Untuk berhenti tidak lagi membaca BJO E-Marketing Bulletin, silahkan tulis kata remove di bagian subyek email Anda ke email subscription@bjoconsulting.com

 

 
 

Copyright © 2001 - 2007, BJO Consulting